用户研究

EVIDENCE-BACKED USER COGNITION

RzAtlas

把分散的访谈材料转化为可审核、可检索、可回到原文的用户原声与认知结构。

后续观察

可运行版本 · 真实业务效果待验证

时间
2026.05 — 至今
角色
产品负责人(独立项目)

研究问题

历史访谈资料分散、研究结论难以复用,产品和运营每次寻找材料仍依赖用研人员人工查找与转述。

MATERIAL STRUCTURE

如何整理研究材料

01

用户原声

保留原话、来源、用户身份与所属项目,使判断可以回到具体材料。

02

研究认知

将经过确认的发现组织为认知节点,并记录它们与原声材料之间的关系。

03

适用范围

标记材料的时间、场景与样本范围,避免历史结论被脱离条件地复用。

WORKFLOW

研究工作流

  1. 导入访谈和研究材料,并关联项目、产品与用户。
  2. 由 AI 进行结构化提取,研究者逐条确认用户原声。
  3. 从已确认材料中提炼认知,再由研究者审核入库。
  4. 通过检索与关联关系回看原文、比较材料并支持后续判断。

KEY DECISIONS

关键判断

材料分层

把真实原声、AI 归纳、待验证推测和材料不足区分展示,避免让模型替用户说话。

结构升级

从孤立认知条目升级为节点、关系和权重组成的认知网络,支持跨项目整理。

人工确认

原声入库和认知入库分别审核,用人机协作换取可信度。

CURRENT PROGRESS

当前进展

已有结果

系统版本

已形成可访问的运行版本。

已有结果
已有结果

研究流程

部分核心导入、提取、审核与沉淀流程已有实现基础。

已有结果
后续观察

实际效果

尚未投入真实业务场景,不能声称已经降低重复研究或提升决策效率。

后续观察

LIMITS

仍在继续观察

  • 认知代理、自动研究报告与商业化效果仍属于后续方向。
  • 系统只能表达已经导入的材料,不天然代表全部目标用户。
  • 检索结果可能不完整,数据也需要标记时效与适用范围。